9) ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХДля обеспечения использования Сайта
«ЭКЗОРАЙЗ», собирает и обрабатывает Ваши персональные данные. ЭКЗОРАЙЗ является владельцем Сайта, сам Сайт находится под руководством ЭКЗОРАЙЗ в полной мере.
Понятия и термины персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных (оператор) – Общество, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
файлы Cookie – небольшой фрагмент текста, передаваемый в браузер с Сайта, который Вы посетили. Они помогают Сайту запомнить информацию о пользователе, на каком языке Вы предпочитаете его просматривать. Это будет полезно при следующем посещении этого же сайта. Благодаря файлам Cookie просмотр сайтов становится значительно более удобным.
Правовыми основами обработки персональных данных пользователей, в зависимости от целей их обработки, а также способа обработки персональных данных, являются:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, утверждённое Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 года № 687;
Согласие на обработку персональных данных. Согласие может быть дано как в письменной форме, так и выражено непосредственно при использовании Сервиса путем нажатия на соответствующую кнопку или путем проставления отметки индикатора соответствующего чек-бокса.
Пользователи могут направлять ЭКЗОРАЙЗ свои персональные данные посредством Сайта с использованием различных каналов для получения услуг, предоставляемых ЭКЗОРАЙЗ.
Категории и объём персональных данных, собираемых о пользователях Сайта, могут быть следующими:
1) персональные данные, предоставленные при заполнении формы обратной связи;
2) информация, не позволяющая установить личность (автоматическая информация), которая не идентифицирует пользователя лично, включает в себя:
электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
дата и время осуществления доступа Сайту;
информация об активности во время использования Сайта (например, история переходов по страницам и разделам Сайта);
информация о геолокации;
иная информация, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Сайта или для оказания конкретных услуг;
ЭКЗОРАЙЗ осуществляет сбор следующих персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес E-mail;
- Данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- Номер телефона (мобильного);
- Почтовый адрес;
- Почтовый индекс;
- Город проживания;
- Страна гражданства;
- Возраст (дата рождения);
- Платежная информация (данные дебетовой или кредитной карты, номер банковского счета);
- Имя пользователя (логин) и защищенный пароль;
- Файлы cookie.
При использовании Сайта пользователями, определенные персональные данные могут быть получены с помощью автоматизированных средств обработки информации, включая:
- Данные, содержащиеся в журнале сеанса: определенная информация, содержащаяся в журнале сервера, включая, в том числе, адреса сетевых протоколов (IP-адреса), сведения о просмотренных и закрытых страницах, а также сведения о дате и времени сеанса использования Сайта;
- Сведения о посещениях и совершенных пользователями действиях во время использования Сайта, включая, в том числе, сведения о ресурсах, которыми пользователи пользовались;
- Сведения об устройстве: сведения об устройстве или о компьютере, используемом пользователем, включая, если применимо, уникальный номер устройства в целях системного администрирования.
ЭКЗОРАЙЗ может осуществлять обработку персональных данных пользователей для нижеследующих целей:
выполнения правовых, нормативных и профессиональных обязательств, возложенных на ЭКЗОРАЙЗ применимым законодательством или соответствующим регулирующим органом. ЭКЗОРАЙЗ может вести определенную документацию для подтверждения выполнения указанных обязательств в процессе продажи Товара и эта документация может содержать персональные данные;
в соответствии с законом, для предотвращения мошенничества или в случае разумного предположения, что такое действие необходимо для того, чтобы соответствовать требованиям закона или требованиям судебного процесса, для защиты прав клиентов и прав общества;
сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;
для управления регистрационной учетной записью пользователя, ответа на вопросы пользователя и сбора статистики;
- для администрирования покупок пользователя;
- для информирования пользователя о продукции, услугах, акциях, мероприятиях и будущих кампаниях ЭКЗОРАЙЗ;
- для администрирования, поддержки, усовершенствования, оптимизации и развития Сайта и услуг ЭКЗОРАЙЗ;
- для ведения, оценки и улучшения хозяйственной деятельности ЭКЗОРАЙЗ (в том числе посредством разработки новой продукции и услуг;
- управления коммуникациями ЭКЗОРАЙЗ; определения эффективности рекламы;
- анализа продукции бренда ЭКЗОРАЙЗ, услуг и Сайта;
- оптимизации функционала вебсайтов ЭКЗОРАЙЗ; учета, аудита, выставления счетов, сверки счетов и сбора средств;
- исполнения Правил продажи ЭКЗОРАЙЗ;
- соблюдения норм действующего законодательства и отраслевых стандартов, а также положений компании ЭКЗОРАЙЗ;
- регистрации и предоставления программ лояльности.
Пользователи не обязаны предоставлять компании ЭКЗОРАЙЗ свои персональные данные. Вместе с тем, если они этого не сделают, это может затруднить компании ЭКЗОРАЙЗ или даже сделать для нее невозможным предоставление пользователям вышеозначенных информации и услуг.
Передавая нам свои персональные данные, Вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, за исключением случаев, описанных в настоящем Положении или случаев, когда мы запрашиваем отдельное согласие или информацию, мы обязуемся не использовать, не передавать или не раскрывать персональные данные третьим лицам.
ЭКЗОРАЙЗ может обрабатывать персональные данные пользователей автоматически или вручную. ЭКЗОРАЙЗ может производить следующие действия с персональными данными пользователей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
ЭКЗОРАЙЗ осуществляет обработку персональных данных пользователей при их сборе в базах данных, расположенных в России.
Для предоставления пользователям своих услуг компания ЭКЗОРАЙЗ может передавать персональные данные пользователей компаниям в составе группы компаний ЭКЗОРАЙЗ (в случае ее образования)
. ЭКЗОРАЙЗ не производит трансграничную (на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу персональных данных без получения согласия пользователя.
ЭКЗОРАЙЗ обязуется осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных. На территорию иных иностранных государств персональные данные могут быть переданы только в случае, если ЭКЗОРАЙЗ убедится, что эти государства обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
ЭКЗОРАЙЗ может передавать персональные данные пользователей следующим третьим лицам, которых ЭКЗОРАЙЗ может задействовать в поддержке своей хозяйственной деятельности (например, для оказания услуг, технической поддержки) и которые могут осуществлять обработку персональных данных в соответствии с инструкциями ЭКЗОРАЙЗ:
ООО «Сеть дата-центров «Селектел» (ИНН 7842393933, ОГРН 1089847357126), для целей хостинга персональных данных пользователей;
- ООО «СДЭК» (ОГРН 1114632000427, ИНН 4632128490), АО «Почта России» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000), ООО «ПЭК» (ИНН 7721823853, ОГРН 1147746182748),ООО «Деловые Линии» (ИНН 7826156685, ОГРН 1027810306259), ООО «Байкал-Сервис Транспортная Компания» (ИНН 5001038736, ОГРН 1025000507036), ООО «Мэйджор Экспресс» (ИНН 7743505170, ОГРН 1037739830644) для целей исполнения Правил продажи в части доставки покупок, совершаемых через Сайт.
ЭКЗОРАЙЗ требует от таких третьих лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с требованиями российского Федерального закона о персональных данных. Принимая настоящую Политику об использовании и конфиденциальности, пользователи соглашаются с передачей их персональных данных указанным третьим лицам.
ЭКЗОРАЙЗ передает персональные данные только с согласия пользователя на данную передачу или при условии применения ЭКЗОРАЙЗ надлежащих механизмов обеспечения должной защиты персональных данных, а также при условии, что такая передача разрешена действующим законодательством.
ЭКЗОРАЙЗ внедрило достаточные технические физические, электронные, договорные и административные и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером персональных данных.
Персональные данные обрабатываются без использования средств автоматизации работниками ЭКЗОРАЙЗ, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все получающие доступ к персональным данным работники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональных данных. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты персональных данных.
Если это предусмотрено применяемым законодательством, пользователь обладает следующими правами в отношении персональных данных:
правом на доступ к информации о пользователе как о субъекте персональных данных (право обращения к ЭКЗОРАЙЗ с письменным запросом) в объемах, предусмотренных применимым законодательством;
правом на исправление или удаление неточной информации;
· правом на удаление определенных персональных данных («право на забвение»);
правом на ограничение обработки персональных данных, то есть правом на подачу запроса на использование персональных данных только в определенных ограниченных целях;
правом на отказ от рекламных рассылок;
правом на отзыв согласия: право отозвать любое согласие, которое пользователь дал ранее, на обработку персональных данных. Если пользователь отзывает свое согласие, это не повлияет на законность использования нами ваших персональных данных до отзыва вашего согласия, а в предусмотренных применимым законодательством РФ мы сможем продолжить их обработку в определённом объеме.
ЭКЗОРАЙЗ прекратит обрабатывать персональные данные пользователей и уничтожит их, обеспечит прекращение обработки и уничтожение компаниями в составе группы ЭКЗОРАЙЗ, а также обработку персональных данных третьими лицами по поручению ЭКЗОРАЙЗ не позднее 30 календарных дней после получения запроса пользователя на прекращение обработки его персональных данных, кроме случаев, когда такая обработка может быть продолжена для целей, указанных в настоящей Политике об использовании и конфиденциальности, и в соответствии с действующим законодательством. Если прекращение обработки персональных данных и их уничтожение невозможны в течение 30 календарных дней, то ЭКЗОРАЙЗ блокирует персональные данные пользователей и обеспечивает совершение таких же действий со стороны компаний в составе группы ЭКЗОРАЙЗ и третьих лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению ЭКЗОРАЙЗ, не позднее 6 месяцев после получения от пользователя запроса на прекращение обработки его персональных данных.
Пользователь может реализовать свои права на получение доступа, редактирование, уточнение и требование о прекращении обработки его персональных данных и другие права, предусмотренные законодательством, путем направления сообщений в письменной форме в адрес ООО «ЭКЗОРАЙЗ», ИНН 7728486290, ОГРН 1197746570042, 117342, г. Москва, ул. Бутлерова,д.17, ЭТ 3,ком.95, оф.27, с пометой
«Защита данных», или написать по электронной почте на адрес:
info@exorise.com . Для ответа на запрос пользователя ЭКЗОРАЙЗ вправе потребовать от пользователя предоставления данных документа, удостоверяющего личность.
ЭКЗОРАЙЗ принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них.
Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими способами:
назначением ответственных за организацию работ по обработке персональных данных;
осуществлением внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных требованиям применимого законодательства и локальным актам;
ознакомлением сотрудников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями применимого законодательства, локальными актами в отношении обработки персональных данных и обучением указанных сотрудников;
определением угроз безопасности персональных данных при их обработке и принятием организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
10) ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ К ПОЛИТИКЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИЭКЗОРАЙЗ сохраняет за собой право в любое время внести изменения или дополнения к Политику об использовании и конфиденциальности, поэтому пользователям необходимо регулярно перечитывать данное Политику об использовании и конфиденциальности.
11) ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯВзаимоотношения между пользователями регулируются российским законодательством, а любые противоречия передаются в суд по месту регистрации пользователя.
ЭКЗОРАЙЗ преследует в судебном порядке любые нарушения настоящей Политике об использовании и конфиденциальности и/или ненадлежащее использование Сайта, реализуя при этом все права на совершение процессуальных действий в рамках гражданского, административного и уголовного судопроизводства, которые могут быть предусмотрены действующим законодательством.
12) ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIESЧТО ТАКОЕ COOKIES?Cookies – это маленькие файлы данных, которые посещенный вами сайт хранит на вашем компьютере. Они используются для хранения, обновления и анализа данных об определенных действиях, которые выполняются на сайте. Эти файлы хранятся на компьютере пользователя и содержат анонимные данные, которые не могут нанести вред оборудованию пользователя. Эти файлы содержат сведения о предпочтениях пользователя – например, о выбранном языке и о просмотренных страницах, и могут использоваться для персонализации страницы.
Cookies могут также использоваться для хранения анонимной информации о том, как посетитель использует сайт – например, с какой страницы или с какого рекламного объявления пользователь перешел на сайт.
Подробные сведения о файлах cookies вы можете найти здесь:
https://ru.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
ПОЧЕМУ ЭКЗОРАЙЗ ИСПОЛЬЗУЕТ COOKIES?ЭКЗОРАЙЗ использует только те cookies, которые необходимы вам для того, чтобы пользоваться нашими сайтами, свободно перемещаться по ним, использовать защищенные разделы сайтов, персональные возможности, и т.д. Наши сайты также используют cookies для сбора данных, необходимые для изучения использования сайта. Мы анализируем использование и работу страниц сайта с тем, чтобы оптимизировать и персонализировать их, тем самым повышая качество услуг, предоставляемых пользователям.
КАКИЕ ТИПЫ COOKIES МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ?Сессионные файлы cookies: временные фалы cookies, которые хранятся среди файлов cookies вашего браузера до тех пор, пока вы не покинете страницу; эти файлы не хранятся на жестком диске пользователя. Сведения, получаемые с помощью этих файлов, помогают нам анализировать направления сетевого трафика. В конечном итоге они позволяют нам улучшить содержание сайта и упростить его использование.
Постоянные файлы cookies: эти файлы хранятся на жестком диске компьютера, и браузеры распознают их каждый раз, когда пользователь заходит на сайт. У постоянных файлов cookies есть конкретный срок действия. После истечения этого срока действия они перестают функционировать. Обычно они используются, например, для упрощения процедуры регистрации.
Технические файлы cookies: Технические файлы cookies необходимы для правильной работы сайта и корректного использования различных предлагаемых на нем услуг и возможностей персонализации. Например, такие cookies могут использоваться для технической поддержки работы сессии, контроля времени отклика, работы или подтверждения персональных предпочтений, использования элементов безопасности, передачи данных через социальные сети и т. д.
Файлы cookies для персонализации: эти файлы cookies позволяют пользователю выбрать или персонализировать определенные свойства страницы, например, посредством определения языка, региональной конфигурации или типа браузера.
Аналитические файлы cookies: Наши сайты используют аналитические файлы cookies для получения сведений о настройках браузеров и для анализа поведения пользователя на сайтах. Это позволяет нам определить предпочтения пользователя и подобрать для него продукты и услуги. В частности, с помощью аналитических cookies мы можем получить сведения о том, какие продукты могут понравиться пользователю и какие географические регионы могут представлять для него наибольший интерес.
Рекламные файлы cookies: такие файлы позволяют нам эффективно управлять рекламными областями страниц и приложений, с помощью которых оказываются услуги. Они дают нам возможность корректировать содержание рекламных сообщений таким образом, чтобы оно было интересно конкретному пользователю, и при этом избежать повторного показа пользователю одних и тех же рекламных сообщений.
Файлы cookies социальных сетей: На Сайте расположены специальные кнопки, которые дают пользователю возможность делиться содержимым страницы с пользователями различных социальных сетей. Наличие таких кнопок может означать, что социальная сеть, с которой они связаны, устанавливает файлы cookies, которые не находятся под контролем ЭКЗОРАЙС, но при этом используются для запуска сессии пользователя в социальной сети, технического обслуживания этой сессии, или могут показывать, сколько раз пользователи поделились конкретными материалами в социальной сети. Мы рекомендуем пользователям регулярно читать правила всех социальных сетей в отношении конфиденциальности и использования файлов cookies и, если применимо, изменять параметры конфиденциальности социальных сетей таким образом, чтобы ограничить количество предоставляемых данных и скорректировать эти параметры в соответствии со своими собственными интересами.
При посещении вами веб-страниц вы можете увидеть рекламу наших продуктов или услуг, и в вашем браузере будет установлен файл cookies, с помощью которого мы анализируем нашу рекламу, в частности, количество ее просмотров, точное место и время ее появления, и т. д.
Может оказаться, что некоторые файлы cookies, используемые на данном сайте, не имеют отношения к ЭКЗОРАЙЗ. Это связано с тем, что на некоторых страницах расположены элементы, полученные со страниц третьих лиц. Так как эти элементы получены с других страниц, ЭКЗОРАЙЗ не может контролировать конфигурацию этих файлов cookies. Если вы хотите изменить свои предпочтения в отношении конфигурации файлов cookies, вам следует обратиться за получением соответствующих сведений на сайты таких третьих лиц.
АНАЛИТИЧЕСКИЕ ФАЙЛЫ COOKIEПоставщики:1) Google Analytics (Google) подробные сведения: http://www.google.com/analytics/(1)2) Яндекс.Метрика (Яндекс), подробные сведения: https://metrika.yandex.ru/list Просим учесть, что страницы этих поставщиков могут не иметь перевода на официальные языки Российской Федерации.ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ Я НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ НА МОЕМ КОМПЬЮТЕРЕ УСТАНАВЛИВАЛИСЬ ФАЙЛЫ COOKIES, НО ПРИ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮ?Если вы не хотите давать разрешение на использование cookies, пожалуйста, сообщите нам о своем решении, и мы будем использовать только технические cookies, так как они необходимы для посещения наших сайтов. В таком случае мы не будем сохранять никакие файлы cookies. Если вы продолжаете использовать наш сайт, не направив при этом отказ от использования cookies, это будет означать, что вы согласны с их использованием.
Просим вас иметь в виду, что, если вы откажетесь от использования файлов cookies или удалите имеющиеся cookies, мы не сможем сохранить ваши предпочтения, определенных свойства страниц будут работать некорректным образом, мы не сможем предложить вам персонализированные услуги, и при каждом вашем следующем посещении мы будем вынуждены снова запрашивать ваше разрешение на использование cookies.
Если вы решите изменить настройки доступа к странице сайта, вам следует иметь в виду, что вы можете удалить файлы cookies или запретить хранение этих сведений на вашем компьютере, изменив настройки своего браузера.
Вы также можете в любой момент отозвать свое согласие в связи с данной Политикой в отношении файлов cookies и удалить файлы cookies, хранящиеся на вашем компьютере, изменив настройки своего браузера.
Chrome: from
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ruExplorer: from
https://support.microsoft.com/ru-kz/products/windows?os=windows-10Firefox: from
https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-i-otklyuchenie-kukov-ispolzuemyh-veb-sSafari: from
http://support.apple.comНаконец, если вы хотите контролировать процесс установки файлов cookies, вы можете установить в свой браузер специальные программы или дополнения, известные как инструменты запрета отслеживания: эти программы позволят вам выбирать, какие файлы cookies вы разрешаете хранить на своем компьютере.